Условия использования

Дата вступления в силу: 16 октября 2026 г.

1. Определения и сфера действия

1.1 Определения

1.2 Сфера действия

Условия применяются к Клиентам и к Сервису в том виде, в каком мы его предоставляем, и действуют с учётом обязательных норм Закона Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», а если вы проживаете в другой стране — также обязательных норм о защите прав потребителей страны вашего проживания.

Условия применяются вместе с Политикой конфиденциальности.

2. Сервис

2.1 Общие положения

Сервис даёт доступ к MSA Connect: приложение шифрует интернет-трафик вашего устройства и направляет его через наши серверы в разных странах, благодаря чему сайты и сети видят IP-адрес сервера, а не ваш.

Актуальный список платформ, на которых доступно MSA Connect, указан на нашем сайте.

Мы устроили Сервис так, чтобы не вести журналы вашей активности в интернете; подробнее — в Политике конфиденциальности.

Пользоваться Сервисом можно с 18 лет. Лица младше 18 лет могут пользоваться им только с согласия родителей или законных представителей и в пределах, которые допускает закон.

Сервис работает через публичный интернет на серверах, общих для многих пользователей. MSA Connect снижает ряд рисков для приватности и безопасности, но не делает вас полностью анонимным при любых обстоятельствах и не заменяет осмотрительности в сети. Отдельные сайты, сервисы и сети могут ограничивать трафик с серверов, подобных нашим; повлиять на это мы не можем.

2.2 Доступность

Мы стремимся к стабильной работе Сервиса, но не гарантируем, что он будет работать без перерывов и ошибок. Скорость и качество соединения, а также доступность отдельных серверов зависят от нагрузки на сеть, вашего устройства и провайдера и других обстоятельств вне нашего контроля.

Мы можем временно приостанавливать или ограничивать работу Сервиса для обслуживания, обновления или обеспечения безопасности, стараясь свести неудобства к минимуму и по возможности предупреждая заранее.

3. Использование Сервиса

3.1 Общие положения

Вы обязуетесь пользоваться Сервисом законно и бережно — по отношению к Сервису, нашей сети и другим пользователям. Вы полностью отвечаете за трафик и материалы, которые отправляете и получаете через Сервис.

Сервис предназначен для личного пользования, а не для встраивания в ваш собственный продукт, услугу или бизнес. Для таких задач у нас есть отдельные решения для бизнеса.

3.2 Запрещённое использование

Запрещается использовать Сервис, чтобы:

• нарушать настоящие Условия;
• нарушать Права интеллектуальной собственности, принадлежащие нам или другим лицам, а также без права собирать или распространять чужие персональные данные и коммерческую тайну;
• преследовать, запугивать, оскорблять, клеветать или дискриминировать кого-либо;
• вести незаконную деятельность, содействовать ей или пропагандировать её, получать доступ к незаконным материалам, хранить или распространять их — включая материалы с сексуальным насилием над детьми;
• распространять вредоносные программы, создавать ботнеты или участвовать в них, заниматься фишингом, атаками «отказ в обслуживании», взломом, сканированием портов и иным несанкционированным доступом к системам и сетям;
• рассылать спам и массовые незапрошенные сообщения;
• выдавать себя за другое лицо или организацию либо вводить в заблуждение относительно своей личности;
• оплачивать Сервис мошенническим способом, например чужой или украденной картой;
• перепродавать Сервис, передавать Ключ доступа или иным образом предоставлять Сервис третьим лицам;
• нарушать работу Сервиса или нашей сети, перегружать их, вмешиваться в них или обходить наши средства защиты и контроля;
• нарушать применимое законодательство, в том числе правила экспортного контроля и санкционные ограничения, или использовать Сервис в иных незаконных, обманных или вредоносных целях.

3.3 Последствия нарушений

При нарушении раздела 3 мы вправе принять меры по разделу 12 — вплоть до ограничения, приостановки или прекращения доступа. Мы также принимаем меры по предписанию компетентного органа. Такие меры защищают Сервис и других пользователей; когда это разумно, мы сообщаем о них в порядке раздела 12.

3.4 Управление сетью

Мы можем управлять трафиком MSA Connect и при необходимости ограничивать его скорость, чтобы:

• обеспечивать безопасность и целостность Сервиса;
• соблюдать применимое законодательство;
• предотвращать или снижать перегрузку сети.

Такие меры всегда соразмерны ситуации, а временные отменяются, как только отпадает их причина.

4. Аккаунт

4.1 Пользование Аккаунтом

Храните Ключ доступа и данные для входа в тайне и защищайте свои устройства. Указывайте о себе достоверные сведения. Аккаунты, созданные автоматически или массово, запрещены и могут быть закрыты.

Вы отвечаете за действия, совершённые через ваш Аккаунт. Если третье лицо воспользовалось им без вашего согласия, вы отвечаете за это лишь в той мере, в какой это стало следствием вашей собственной неосторожности. В таком случае сразу сообщите нам — мы можем приостановить доступ, чтобы защитить вас и Сервис, и выдать новый Ключ доступа.

4.2 Число устройств

Один Ключ доступа действует на одном устройстве, если ваш тариф прямо не предусматривает больше. Допустимое число устройств указывается при оформлении Подписки и в Аккаунте; превышать его нельзя.

4.3 Неактивность и удаление Аккаунта

Мы можем приостановить или удалить Аккаунт без активной Подписки, если им не пользовались 12 месяцев подряд. Аккаунт с активной Подпиской всегда считается активным.

Перед этим мы предупреждаем вас не менее чем за 15 дней через Telegram-бот или по электронной почте, если она привязана к Аккаунту.

Если вы считаете, что Аккаунт приостановлен или удалён по ошибке, обратитесь в поддержку не позднее двух месяцев после нашего уведомления — мы пересмотрим решение.

5. Лицензия на MSA Connect

5.1 Лицензия

Мы предоставляем вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право устанавливать и использовать MSA Connect на своих устройствах в личных целях на время Подписки или Пробного периода.

Запрещается:

• копировать, изменять, переводить MSA Connect или создавать на его основе производные произведения;
• проводить обратную разработку, декомпилировать или дизассемблировать его;
• сдавать в аренду, продавать, сублицензировать, распространять или иным образом передавать MSA Connect;
• передавать Ключ доступа или данные для входа сверх того, что допускает ваша Подписка;
• удалять, скрывать или изменять уведомления о правах и иные юридические пометки.

MSA Connect включает компоненты с открытым исходным кодом, которые распространяются на условиях собственных лицензий. Эти условия регулируют использование соответствующих компонентов и при расхождении имеют приоритет над настоящими Условиями. Перечень компонентов и лицензий предоставляется по запросу.

5.2 Права интеллектуальной собственности

Все Права интеллектуальной собственности на Сервис, MSA Connect и связанные с ними материалы принадлежат MSA GLOBAL SOFT и его лицензиарам. Никаких прав, кроме прямо названных в Условиях, вам не предоставляется.

6. Оплата

6.1 Цены

Цена Сервиса — та, что показана вам в момент оплаты. Действующие тарифы и цены указаны в Telegram-боте, мини-приложении и в приложении MSA Connect.

6.2 Способы оплаты

Оплатить Сервис можно способами, доступными при оформлении заказа. Платежи проводят сторонние платёжные провайдеры; обработка ваших платёжных данных регулируется их условиями и политиками конфиденциальности.

Если вы оформляете Подписку через магазин приложений, списание, продление, отмена и возврат проводятся этим магазином по его правилам.

6.3 Налоги и комиссии

Цены для потребителей указаны с учётом применимых налогов. Комиссии вашего банка или платёжного провайдера вы оплачиваете самостоятельно.

6.4 Изменение цен

Мы можем менять цены. Изменение не затрагивает уже оплаченный период. Для автоматически продлеваемой Подписки новая цена применяется только со следующего продления, и мы заранее сообщаем о ней, чтобы вы могли отменить Подписку до вступления изменения в силу.

7. Подписка

7.1 Срок Подписки

Подписка действует в течение оплаченного периода. Если при оформлении вы выбрали автоматическое продление, Подписка продлевается на такой же срок, пока вы её не отмените, и в начале каждого периода с выбранного способа оплаты списывается действующая на тот момент цена. Без автоматического продления Подписка заканчивается в конце оплаченного периода, а продлить её можно новой оплатой.

Перед окончанием Подписки мы напоминаем об этом в Telegram-боте или в приложении.

7.2 Отмена

Вы можете в любой момент отменить автоматическое продление в Telegram-боте или через поддержку (раздел 16). Отмена вступает в силу в конце текущего оплаченного периода; до этого доступ сохраняется.

7.3 Пробный период

Пробный период даёт доступ к Сервису на срок и по цене (в том числе бесплатно), указанным в Сервисе. Он доступен один раз для каждого Клиента и Аккаунта. По окончании Пробного периода доступ прекращается, если вы не оформили Подписку; без вашего явного согласия платная Подписка не оформляется.

8. Отказ от договора и возврат

8.1 Право на отказ

Вы вправе отказаться от Подписки в течение 14 дней с момента оплаты, написав в поддержку по контактам из раздела 16.

8.2 Возврат

Поскольку доступ к Сервису начинается сразу после оплаты по вашей просьбе, при отказе мы удерживаем сумму, пропорциональную фактически предоставленному периоду, и возвращаем остаток. Возврат перечисляется в течение 14 дней с момента обращения тем же способом, которым была оплачена Подписка. Платежи в криптовалюте возврату не подлежат.

Если Сервис не работал по нашей вине и мы не смогли восстановить его в разумный срок, вы вправе получить возврат за период, когда пользоваться Сервисом было невозможно, — независимо от 14-дневного срока.

9. Реферальная программа

Мы можем проводить реферальную программу: если человек, приглашённый по вашей ссылке из Аккаунта, становится новым платящим Клиентом, вы получаете дополнительные дни Подписки. Вознаграждение начисляется только за новых Клиентов, по правилам программы, действующим на момент приглашения. Приглашать самого себя или свои дополнительные аккаунты запрещено.

10. Конфиденциальность и защита данных

Мы обрабатываем персональные данные по Политике конфиденциальности и Закону Республики Узбекистан «О персональных данных». Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности.

11. Ответственность

11.1 Ограничение ответственности

Если обязательные нормы закона не предусматривают иного:

• при нарушении нами Условий вы вправе требовать возмещения только фактически понесённого прямого ущерба, но не более суммы, уплаченной вами за последние 12 месяцев Подписки;
• за упущенную выгоду и косвенные убытки мы отвечаем, только если они причинены умышленно или по грубой неосторожности;
• мы не отвечаем за убытки, вызванные вашими действиями или бездействием, вашим устройством, программами или подключением, сетями, сервисами или оборудованием третьих лиц либо обстоятельствами из пункта 14.5.

11.2 Претензии третьих лиц

В пределах, допускаемых законом, вы возмещаете нам разумные расходы, связанные с претензиями третьих лиц, если они вызваны вашим незаконным использованием Сервиса или нарушением Условий. Мы без промедления сообщим вам о такой претензии и не будем урегулировать её на условиях, возлагающих на вас обязательства, не посоветовавшись с вами.

12. Ограничение, приостановка и прекращение доступа

12.1 Основания

Мы вправе ограничить, приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису полностью или частично, если:

• вы существенно нарушили Условия и, когда нарушение устранимо, не устранили его в разумный срок после нашего требования;
• Сервис используется незаконно или с нарушением пункта 3.2;
• этого требует закон или предписание компетентного органа;
• это необходимо, чтобы предотвратить ущерб или защитить безопасность и целостность Сервиса или нашей сети.

12.2 Порядок

Кроме случаев, когда нужно действовать немедленно или закон предусматривает иное, мы заранее сообщаем о мере и её причинах, ограничиваем доступ лишь настолько, насколько это нужно, и снимаем ограничение, как только отпадают его основания.

12.3 Последствия

С прекращением доступа ваше право пользоваться Сервисом заканчивается. Права и обязательства, возникшие до этого, сохраняются. Если доступ прекращён не из-за вашего нарушения, мы возвращаем стоимость неиспользованного оплаченного периода.

13. Изменение Условий

13.1 Изменения

Мы можем развивать и менять Сервис и Условия. Изменения, которые не ухудшают ваше положение, могут вноситься в любое время. Изменения, которые ухудшают ваше положение, мы вносим только по уважительной причине — например, из-за изменения законодательства или решения государственного органа, роста затрат, изменения услуг третьих лиц, развития Сервиса или требований безопасности — и так, чтобы Условия в целом не менялись существенно.

13.2 Право отказаться

Об изменениях Условий, Сервиса или цен, которые ухудшают ваше положение, мы сообщаем не менее чем за 15 дней, а об изменении цен — не менее чем за 30 дней. Если вы не согласны, вы вправе отказаться от Подписки и получить возврат за неиспользованный оплаченный период.

13.3 Продолжение использования

Если после вступления изменений в силу вы продолжаете пользоваться Сервисом, к нему применяются изменённые Условия.

14. Прочие положения

14.1 Передача прав

Мы можем передать Условия полностью или частично лицу, к которому переходит соответствующий бизнес, заранее сообщив вам об этом, а также привлекать подрядчиков для исполнения своих обязательств. Вы не можете передать Условия или Аккаунт третьему лицу без нашего письменного согласия.

14.2 Автономность положений

Если какое-либо положение Условий окажется недействительным или неисполнимым, остальные сохраняют силу, а недействительное заменяется действительным, наиболее близким к нему по смыслу.

14.3 Неиспользование прав

То, что мы однажды не воспользовались каким-либо правом, не означает отказа от него.

14.4 Полнота соглашения

Условия вместе с данными вашего заказа и Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и нами о Сервисе.

14.5 Непреодолимая сила

Мы не отвечаем за неисполнение или задержку исполнения обязательств, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, которые мы не могли предвидеть при заключении договора и последствий которых не могли разумно избежать, — в том числе стихийными бедствиями, авариями сетей и электроснабжения, действиями государственных органов и блокировками со стороны третьих лиц.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1 Применимое право

Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Это не лишает вас защиты, которую дают обязательные нормы о защите прав потребителей страны вашего постоянного проживания.

15.2 Споры

Мы стремимся решать споры прежде всего переговорами — напишите нам, и мы ответим на претензию в течение 10 дней. Если договориться не удалось, вы можете обратиться в суд Республики Узбекистан по месту своего жительства или по месту нахождения MSA GLOBAL SOFT; иные иски рассматриваются судом по месту нахождения MSA GLOBAL SOFT.

15.3 Защита прав потребителей

Вы также вправе обратиться в уполномоченный государственный орган по защите прав потребителей Республики Узбекистан или в общественные объединения потребителей.

16. Контакты

Поддержка:

• Электронная почта: support@msaglobalsoft.com
• Telegram: @msaconnect_support

Юридические вопросы и данные: legal@msaglobalsoft.com

Это единая точка контакта для обращений пользователей, государственных органов и иных лиц по вопросам Сервиса и настоящих Условий. Мы принимаем обращения на русском, узбекском и английском языках.